ISO 27001 / 20000
แบบสำรวจ IT Asset & Support — บริษัทในเครือ
IT AUDIT & ASSET SURVEY FORM
💾 บันทึกข้อมูล
🔒 โหมดผู้ดูแลระบบ
↻ รีเฟรช
🖨 พิมพ์ / PDF
⬇ Export Excel (ทั้งหมด)
ออกจากระบบ
แบบสำรวจ IT Asset & Support — บริษัทในเครือ
ความคืบหน้า
0%
01
ข้อมูลทั่วไป
02
สินทรัพย์ IT
03
บริการ Support
04
ปัญหา/ข้อเสนอแนะ
05
ระบบอีเมล
06
เว็บไซต์
07
ISO / Governance
01
ข้อมูลทั่วไปและบริษัทในเครือ
General & Entity Info
ชื่อบริษัทลูก / บริษัทในเครือ
แผนก / ฝ่ายที่สังกัด
ชื่อ-นามสกุล ผู้รับผิดชอบ/ผู้ประสานงานหลัก
ตำแหน่ง
อีเมลติดต่อ
เบอร์โทรติดต่อ
02
ตรวจสอบสินทรัพย์ IT
IT Asset Inventory
ฮาร์ดแวร์ประจำสำนักงาน — Hardware
จำนวนเครื่อง Desktop / Laptop
กรรมสิทธิ์เครื่อง
-- เลือก --
เป็นของบริษัท
เช่า (Leasing)
ทั้งสองแบบ
จอมอนิเตอร์ / อุปกรณ์ต่อพ่วง
เครื่องพิมพ์ / เครื่องถ่ายเอกสาร
ลักษณะการใช้งาน
-- เลือก --
ส่วนตัว (ต่อคน)
ใช้ร่วมกัน
ทั้งสองแบบ
อุปกรณ์เครือข่ายและเซิร์ฟเวอร์ — Infrastructure
มี Server / NAS ตั้งอยู่ที่ออฟฟิศเองหรือไม่
มี
ไม่มี
จำนวน Server / NAS
(ถ้ามี)
อุปกรณ์ Network ที่มีใช้งาน
Router
Switch
Wi-Fi Access Point
Firewall
ซอฟต์แวร์และสิทธิ์การใช้งาน — Software & Licenses
ระบบปฏิบัติการที่ใช้
Windows OS
macOS
โปรแกรมทำงานหลักที่ใช้
Microsoft 365
Google Workspace
Adobe
อื่นๆ
จำนวน License รวม (โดยประมาณ)
โปรแกรมเฉพาะทาง / ระบบ ERP / บัญชี
อุปกรณ์สื่อสารและอื่นๆ — Mobile & Misc
โทรศัพท์มือถือบริษัท / แท็บเล็ต (จำนวนเครื่อง)
อุปกรณ์ประชุมทางไกล
03
การขอบริการและการสนับสนุน IT
IT Support & Services
รูปแบบงาน IT Support ที่ต้องการให้ดูแล
แก้ปัญหาฮาร์ดแวร์/ซอฟต์แวร์ประจำวัน (Helpdesk)
จัดซื้อและติดตั้งอุปกรณ์ใหม่
จัดการสิทธิ์เข้าใช้งานระบบ
ดูแลระบบ Network และ Internet
สำรองข้อมูลและความปลอดภัย
ระดับความเร่งด่วนของงาน Support ที่พบบ่อย
-- เลือก --
ต่ำ
ปานกลาง
สูง
ช่องทางแจ้งปัญหาที่สะดวกที่สุด
04
ปัญหาและข้อเสนอแนะเพิ่มเติม
Pain Points & Feedback
ข้อจำกัดหรือปัญหาด้าน IT ที่กำลังเผชิญอยู่ ณ ปัจจุบัน
อุปกรณ์หรือระบบที่ต้องการอัปเกรด/จัดซื้อเพิ่มเติมในเร็วๆ นี้
05
การจัดการระบบอีเมล
Email Management & Security
ระบบอีเมลที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน
ชื่อโดเมนหลักของอีเมล
จำนวน Account / Mailbox ทั้งหมด
เปิดใช้งาน MFA / 2FA แล้วหรือยัง
-- เลือก --
เปิดใช้ทุกคน
เปิดใช้บางส่วน
ยังไม่ได้เปิด
มีระบบกรอง Spam / Phishing / Malware เสริมหรือไม่
กระบวนการเมื่อพนักงานลาออก/ย้ายแผนก (ส่งต่อข้อมูล/ปิด Account)
ความต้องการในการสนับสนุนด้านอีเมล
จัดการเพิ่ม/ลด User Account และ Permissions
ตั้งค่า Email Client (Outlook, Thunderbird, Mobile)
จัดทำ Email Archiving / Backup ย้อนหลัง
06
การดูแลและบริหารจัดการเว็บไซต์
Website Administration & Hosting
รายชื่อเว็บไซต์หลักและเว็บไซต์ย่อยของบริษัทลูก (ระบุ URL)
แพลตฟอร์ม/ระบบที่ใช้สร้างเว็บไซต์ (CMS)
ผู้ให้บริการ Hosting & Domain
วันหมดอายุ Domain
วันหมดอายุ SSL Certificate
ผู้ถือครอง Admin Account หลัก
มีการทำ Backup เว็บไซต์สม่ำเสมอหรือไม่
-- เลือก --
ทุกวัน
ทุกสัปดาห์
ทุกเดือน
ไม่มี
ระบบป้องกันการโจมตี
ขอบเขตงานดูแลเว็บไซต์ที่ต้องการจาก IT Support
อัปเดต Core System / Plugin / Security Patch
แก้ไขข้อผิดพลาดทางเทคนิค / Downtime Monitoring
จัดการเนื้อหา/อัปเดตข้อมูลบนเว็บไซต์
ดูแลความเร็วและการเชื่อมต่อ SEO/Analytics
07
การสอดคล้องตามมาตรฐาน ISO และการกำกับดูแล
ISO Compliance & IT Governance
มาตรฐาน ISO ที่ถือครองอยู่ หรือกำลังดำเนินการขอรับรอง
ISO/IEC 27001 (Information Security Management System)
ISO/IEC 20000 (IT Service Management)
ISO 9001 (Quality Management System)
อื่นๆ (PDPA / GDPR Compliance)
การจัดการสินทรัพย์ IT ให้ตรงตามมาตรฐาน — Asset Control
มีบัญชีคุมสินทรัพย์ IT (Asset Register) ระบุผู้รับผิดชอบชัดเจนหรือไม่
-- เลือก --
มี
ไม่มี
บางส่วน
มีการตีตรา/ติดรหัสสินทรัพย์ (Asset Tag)
-- เลือก --
มี
ไม่มี
บางส่วน
มีกระบวนการจำหน่าย/ทำลายสินทรัพย์อย่างปลอดภัย (Data Wiping)
-- เลือก --
มี
ไม่มี
การควบคุมการเข้าถึงและความปลอดภัย — Access & Security Control
นโยบายรหัสผ่าน (Password Policy)
มีการทบทวนสิทธิ์การเข้าถึงระบบ (Access Rights Review) เป็นประจำหรือไม่
-- เลือก --
มี
ไม่มี
มีแผนกู้คืนระบบกรณีฉุกเฉิน (DRP / BCP) หรือไม่
-- เลือก --
มี
ไม่มี
การบันทึกหลักฐานและการตรวจสอบ — Audit & Logs
จัดเก็บ Log Files ของระบบ/Network/Server ตามระยะเวลาที่กำหนด (≥ 90 วัน) หรือไม่
-- เลือก --
มี
ไม่มี
มีการบันทึกประวัติการซ่อมบำรุงอุปกรณ์ (Maintenance Log) หรือไม่
-- เลือก --
มี
ไม่มี
มีเอกสารขั้นตอนการทำงาน IT Support (SOP / Work Instruction) เป็นลายลักษณ์อักษรแล้วหรือยัง
-- เลือก --
มีแล้ว
อยู่ระหว่างจัดทำ
ยังไม่มี
ล้างฟอร์ม
💾 บันทึกข้อมูลลงฐานข้อมูล
กำลังโหลด…
กำลังโหลดข้อมูล…
🔒 เข้าสู่ระบบผู้ดูแล
ยกเลิก
เข้าสู่ระบบ
รายละเอียดคำตอบ
ปิด
Saved